قبل ساعتين وجدت جهازي لاب توب مهنك بصوت مرتفع ، قطعت الكهرباء وأعدت التشغيل ، أخذ لتشغيل حوالي نصف ساعة ، بعد ذلك اكتشفت أن أكثر من نصف ملفاتي اختفت كذلك الماسنجر وكثير من الملفات المهمة ..

أرشدوني ماذا أفعل وخاصة أن ما عندي نسخ بديلة للملفات المفقودة .