المساعد عن بعد - TeamViewer - لا يعمل لدي و يحتاج لخبير في البرامج يكشف عن سر مشكلته

بسم الله الرحمن الرحيم

اخواني الفضلاء

البرنامج الرائع TeamViewer

كما تعلمون ان البرنامج الرائع هو مجاني للاستخدام الشخصي فقط

و يتميز عن غيره بسهولته و انه لا يتطلب بروكسي بل يكون الاستخدام عن طريق معرف خاص بالبرنامج

مما يسهل على الطرف الاخر الذي تريد ان تدخل على جهازه عن بعد

و بالعاده اغلب من اريد ان اساعدهم عن بعد لايفقهون شئ في الكمبيوتر و يصعب عليهم تشغيل واعداد البرامج المتوفره الاخر مثل

Remote Administrator وغيره


..

اخواني الافاضل ..

اواجه حاليا مشكله كبيرة مع البرنامج TeamViewer

وهي انتهاء صلاحيته وعدم فعاليته - مع انه مجاني عند غيري -

وسبب المشكلة انني عندما قمت بتثبيته قبل شهر لاول مره

قمت بالغلط و اخترت خيار الاستخدام التجاري و ليس المجاني

في مثل هذه الصورة




كان من المفترض ان اختار الخيار الثاني كما هو في الصورة حتى يصبح البرنامج مجاني ..

لكني اخترت الخيار الاول وهو يعني الاستخدام التجاري جهلا مني :(

و بعدها اشتغل البرنامج لايام ثم انتهت مدته التجريبيه !!

بعدها نصحني احد الزملاء ان أحذف البرنامج من جذوره باستخدام برنامج Your Uninstaller! 2008

ثم اقوم بتثبيته مرة اخرى و اختار الاستخدام الشخصي وتنتهي المشكله ..

و بالفعل .. حذفته من جذوره باستخدام البرنامج Your Uninstaller ..

و كذلك استخدمت برنامج WinTools.net Professional

و قمت بحذف كافه ملفات البرنامج في تسجيل الوندوز - regedit - التي وجدتها بعد البحث عن اسم البرنامج و

حاولت البحث عن اي مجلدات اخرى او ملفات في الوندوز باسم البرنامج كي احذفها ووجدت بعضها وحذفتها ..

ثم اعدت تثبيت البرنامج من جديد و للأسف

عند بدء التثبيت لم تعد تظهر لي الخيارات التي في هذه الصورة



بل تظهر الخطوة التي من المفترض ان تكون بعدها وهي



و هذا معناه كما فهمت ان حتى الان و بعد ان قمت بحذف البرنامج من جذوره باكثر من طريقه

الا انه يعامل جهازي مباشره على اني ارغب في الاستخدام التجاري دون ان يمكني من اختيار الاستخدام الشخصي عندما احاول اعادة تثبيته ..

باعتبار اني انا من اختار الاستخدام التجاري عن التثبيت لأول مره على جهازي

و الذي فهمته ايضا

ان هناك ملف في جهازي تم زرعه عند تثبيت البرنامج لاول مره

و هذا الملف لابد من حذفه حتى استطيع عند اعادة التثبيت ان اختار اني ارغب في الاستخدام المجاني و هو الشخصي و يصبح البرنامج فعال ومجاني كما عند الكل ..

البرنامج حتى الان منتهي تاريخه و لا استطيع استخدامه مع اني حملت اكثر من نسخه من الانترنت

منها نسخ بورتبل و منها نسخ تتطلب تثبيت

وكلها للاسف لم تعمل و تعاملني على ان البرنامج منتهي الصلاحية ولابد من شرائه او ترفض الاتصال بدعوى ان البرنامج غير مرخص ..!!

اتمنى مساعدتي يا اهل الخبرة في تتبع مثل هذه الملفات و حل مثل هذه المشاكل

لاني لا ارغب في فورمات الجهاز من اجل هذا البرنامج و جهازي لم افرمته منذ اكثر من سنة وافرمته الان من اجل هذه المشكله البسيطه !! :(

اتمنى ان تكون الصورة اتضحت و اتمنى ان لاتبخلوا على بالمساعده ..

بوركتم جميعا ..

واسف على الاطاله .

كل عام وانتم بخير
:)