اتبع هذا الحل :
اضغط على مفتاحي Windows + R سوية من الكيبورد
ثم اكتب "mrt" ستظهر نافذة تشبه معالج التثبيت ...اضغط على زر "Next"
ثم اختر الخيار الثاني "Full scan" ثم انتظر الى أن يكتمل فحص الفيروسات
ثم أعد التشغيل
بعدها ايضا اضغط Windows +R
ثم اكتب "msconfig"
ستظهر لك نافذة اختر من الشربط العلوي لها الخيار startup
ثم أزل علامة الصح من امام مربع
WJView.exe و javaw.exe
ثم اضغط على "Ok" ثم أعد التشغيل