السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..~

كيف حالكم طاقم الدعم الفني ؟!؟ إن شاء الله بخير ؟!

اليوم جاييكم كالعادة بمشكلة جديدة .. ههههه

ألا وهي كالتالي :

ظهور شاشة زرقاء بعد حوالي 5 دقائق من الدخول إلى الويندوز وهذه صورة لها http://im40.gulfup.com/EMj7Y.jpg

المشكلة بدأت تظهر بعد قيامي بتحديث النظام

مع العلم أنّ النظام لدي هو ويندوز 7 - 32بت

ففي الآونة الأخيرة بدأت تظهر رسالة لي بأن النظام يحتاج إلى التحديث ولكنّي دائماً كنت أتجاهلها وأذهب لإعدادات تحديث النظام بلوحة التحكم لأقوم بإلغاء خيار القيام بالتحديث ثم أحفظ ذلك وبعد إعادة تشغيل النظام تعود رسالة طلب التحديث بالظهور مع العلم أنّي قمت بإلغاء خيار القيام بالتحديث ، فأذهب بعدها للوحة التحكم ولخيارات تحديث الويندوز فأجد أن التحديث مفعّل مع العلم أنّي قمت بإيقافه كما قلت سابقاً وتكرر الأمر في كلّ مرّة أقوم بتشغيل اللاب

لذا قمت بتحديث النظام حتّى أتخلّص من المشكلة وبالفعل لم تعد رسالة طلب التحديث تظهر بعد ذلك

وفي اليوم التالي بدأت تظهر مشكلة الشاشة الزرقاء

فحاولت أن أقوم بإصلاح النظام بواسطة قرص الويندوز ولكن بلا فائدة

وقمت أيضاً بالمحاولة لاستعادة النظام ولكن لم أجد أيّ نقطة لاستعادة النظام مع العلم أنّه كان هناك نقاط لاستعادة النظام من قبل

وقمت كذلك باستخدام برنامج الـ أفاست بفحص الكومبيوتر عند الإقلاع ولكن المشكلة لم تُحلّ أيضاً

علماً أنّ نسخة الويندوز هذه نسخة مهكّرة ولكن لها 4 سنوات وهي مثبّتة لديّ على اللاب

فكانت نسخة الويندوز 7 التي أتكلّم عنها هي الأساسيّة بالنسبة لي ونسخة ويندوز إكس بي هي بمثابة الإحتياط ..

بمعنى آخر لدي نسختي ويندوز مثيتة على اللاب والنسخة التي بها المشكلة هي نسخة الويندوز 7

علماً أنّي لم أقم بتثبيت برامج جديدة منذ شهر بمعنى لا أعتقد أنّ المشكلة من أحد البرامج الموجودة مسبقاً

فما الحلّ برأيكم لهذه المشكلة من دون الحاجة للقيام بفورمات

والمعذرة فقد أطلت عليكم بالشرح

في أمان الله ..}