طيب أختي جربي أداة كاسبر وقولي لي النتيجة :

http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1


وهذا لحل المشكلة :

https://www.youtube.com/watch?v=PWeg3aLOA_o

لو ما عليج أمر كتمي الصوت لوجود الموسيقى ^__^