السلام عليكم

اهلين اختي الكريمة

في الحقيقة اختي الفاضلة السيدة كيمو قامت باعطائك كل الحلول المتوفرة و التي قد تحل هذه المشكلة

و لكن و مع الاسف الشديد بما ان جميع الحلول لم تنفع فـ ليس امامكي خيار سوى ان تقومي بعمل فورمات

للجهاز و بالنسبة لنسخة الويندوز فـ يمكنكي استخدام نسخة السيد لابيلام لكي تقومي بعمل الفورمات و

ان لم تحل المشكلة فـ عندها سوف تكون المشكلة و الله اعلم من القطع الداخلية للجهاز اي الهارد وير و ليس

من السوفت وير و عليه فـ اما ان تقومي بالذهاب الى محل صيانة لكي يقوم بـ حل هذه المشكلة او تقومي

بشراء جهاز جديد و على ايه حال نرجو من الله تعالى ان يتم حل المشكلة عن طريق الفورمات

و شكرا لكي و دمتي بود