ارجو حل المشكلة

السلام عليكم اخوتي في الله

المشكلة لصديقي

مشكلة اصابت جهازى قريبا ولا ادرى ما سببها ولا حلها
هى باختاصر،، ان شكل شريط المهام يتغير الى اللون الرصاصى ثم يعود مرة اخرى كما كان ولا يعمل الصوت ابدا فى البرنامج الا عندما اعمل ريستارات للجهاز
هل هو فيروس ام تروجان او تجسس ام ماذا بالضبط

..لا يعمل اى برنامج ريل او ميديا او كودك صوت ابدا الصوت لا ياتى الا عندما اعمل ريستارت
واقوم باختبار صوت السماعات اجدها تعمل وصوتها عالى جدا لكن برامج التشغيل لا يكون فيها صوت اطلاقا حتى لو فيديو تكون فيديو دون صوت
وعملت سكان بالنود فلا فائدة
فما العمل

وهذه الصورة تظهر لى عند تشغيل اى ملف عندما تاينى هذه المشكلة (كتم الصوت وتغي لون شريط المهام)

جزاااكم الله خيرا