مشكلة عجيبه في الجهاز ارجو حل لها؟؟؟

السلام عليكم

انا عندي عدد من الاجهزه فيها مشكله عجيبه جداا

وهي انه قائمة ابداء تفتح معك عند الضغط عليها لاكن مجمده لا تستطيع ان تحتار منها شي
قلت يمكن فايروس ركبت انواع البرامج الفيروسات ولم تنحل المشكله؟؟
ركبت برنامج اصلاح نظام ولم تنحل المشكله؟؟

والحل النهائي الفرمته والتجزئيه ولاكن استمر النظام مستقر وبعد فتره رجع مثل مكان ولم تنحل المشكله؟؟

والغريب انه المشكله ا صابت اكثر من جهاز بنفس الطريقه؟؟

ونشرت المشكله في اكثر من منتدى ولم اجد من يفيدني


ارجو من لديه الحل ان لا يبخل علينا لانه تعبت من كثر الفرمته دون فائده

وثقتى بالمنتدى والاعضاء في طرح المعاناه ان اجد حلها عندكم