طلب حل مشكلتين في برنامج كام تازيا استديو 8.6.0

السلام عليكم

شلونكم ابطال فريق الدعم الفني

بازن الله تكونو بخير و صحة و سلامة و عافية

طلبي اليوم هو حل لمشكلتين في برنامج

كام تازيا استديو الاصدار 8.6.0

المشكلة الاولى

حدثت معي المشكلة الاولى البارحة

و هي مشكلة تشنج البرنامج اثناء التعديل على الفيديو

و اضافة الصور و التقطيعات و تكبير و التصغير

فـ عندما قمت بـ عمل الكثير من التقطيعات و بدات الكتابة على الفيديو

توقف البرنامج و اعطى لي رسالة

camtasia studio 8 has stopped working windows

قمت بالبحث عن سبب المشكلة

و ظهرت لي عدة حلول منها

تحديث النظام و تحديث كرت الشاشة و تحديث النت فريم ورك

قمت بعملهم جميعا و لكن لم تحل المشكلة

ظهر لي حلين اخرين و هما الحفظ كل 10 دقائق

و انتاج نصف الفيديو الاول و انتاج نصف الفيديو الثاني

و طبعا هذان الحلان في حال كانت مواصفات الجهاز ضعيغة

و مواصفات جهازي ليست ضعيغة بتاتا

و هناك الحل الاخير و هو ان المشكلة من التفعيل

طيب من غير المنطق ان تكون المشكلة من التفعيل

لانني ثبت و فعلت البرنامج في 2016.9.20

و حدثت المشكلة في 2016.11.20

فليس من المنطق بعد شهرين من العمل ان يتوقف بسبب التفعيل

اذن اين هي المشكلة ؟

-----

المشكلة الثانية

هذه المشكلة اعاني منها منذ زمن

و هي ارتفاع معدل البروسيسور الى الطاقة القصوى

عند انتاج فيديو بجودة hd او fhd او sd

اما باقي الانتاجات فلا يرتفع بها البروسيسور

فـ هل المشكلة عامة ام المشكلة من جهازي ؟

و هل لها حل ام لا ؟

و شكرا لكم