مشكلة في وندوز 8 Your Pc Ran Into Problem

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كيف حالكم أعضاء فريق الدعم الكرام اتمنى أن تكونوا في تمام الصحة والعافية

لدي مشكلة مب بعد إذنكم وهي
مشكلة


Your Pc Ran Into Problem

حاولت إصلاحها في حاسوب صديقتي وهي تستخدم وندوز 8 حاليا بالنسبة لتفاصيل المشكلة :


The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

Windows Kernel event ID 41





لقد جرب بأن أُخفي علامة الصح بجانب خيار إعادة التشغيل الاوتوماتيكي ولم تفلح الطريقة
وجربت خيار الرفرش للنظام ولم ينفع , وللأسف ليس لدى صديقتي سي دي النظام .


لذلك أتمنى منكم مساعدتي غن استطتعم وساكون لكم من الشاكرين

جزاكم الله خيراً أنتظر ردكم الكريم علي =$