مشكلة في بعض البرامج

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

كيف حالكم جميعا القائمين على هذا القسم ؟

لدى مشكلتين في اثنين من البرامج الأول هو TuneUp Utilities 2014

قمت بتنصيبه من فترة و فعلته بكراك طلبته من قسم الطلبات سابقا وكان يعمل بشكل جيد

لكن من أمس وهو متوقف ولا يقوم بعمل فحص و يعطيني هذه الرسالة

فقمت بحذفه و إعادة تنصيبه لكن نفس المشكلة لم تتغير فما الحل؟

----------------------

البرنامج الآخر هو مكافح الفيروسات الخاص بشركة مايكروسوفت Microsoft Security Essentials

أستخدمه من فترة طويلة لكن من شهرين تقريبا ظهرت مشكلة ولم أجد لها حلا وهى فشل عملية تحديث البرنامج

تظهر هذه الرسالة باستمرار مهما كان الإتصال بالنت جيد ويفشل عمل التحديث

و لا أجد حلا أيضا لهذه المشكلة حتى الآن !!

بانتظار الإفادة منكم إن شاء الله , شكرا لكم مقدما