سؤال عندي مشكله في دخول الشات ولدي الجافا

السلام عليكم ..... عندي مشكله في دخول الشات وحملت Javaxp ولكن خانة دخول الشات غير موجوده تكون باللون الابيض .
واتبعت طريقة الاخ برق وهي التأكد من وجود الجافا في جهازي(( الذهاب الى القائمة: Start ثم : Run ،، واكتب هذا الأمر: wjview ، ثم اضغط: Ok ، اذا ظهرت لك نافذة الجافا (نافذة رصاصية مكتوب بها اصدار محرك الجافا وتفاصيل عنه) ، اذا لديك محرك ميكروسوفت بجهازك ولا توجد مشكلة)) :confused: ولكن المشكله مازالت مستمره ... وأيضا حاولت اتبع خطوات بعض الاخوان في حل المشكله ولكن بعضها بالصور ... ولكن المشكله الثانية ان كل الصور ماتطلع عندي كلها تظهر مربع صغير ابيض وداخلها علامة اكس باللون الاحمر :not-talking: ..... ارجو افادتي بحل هالمشكلتين وتحياتي للجميع ...