نرجو الإطلاع قبل طرحڪ لموضوعڪ مهم جداً: ميثاق الداعم والعضو.

.. بسم الله الرحمن الرحيم..
.. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

أسعد الله أوقاتكم بكل خير زوارنا وأعضاء مـنتدانا الكرام
أهلاً جميع المتميزين والمتألقين أعضاءنا وزوارنا الكرام
تحية طيبة نهديها لكم نحن فريق البرامـج فأهلاً وسهلاً بكم

قبل البدء بالمـوضوع نسأل الله أن تكونوا في صحة وعافية ونسأل الله
أن يبارك لنا في أيامـنا ويحعلنا جميعاً من عباده الصالحين ويفرج همومنا وهموم أخواننا
الـمستضعفين في العالـم أجـمع .. اللهـم آمين


أحباءنا الكرام وددنا في هذا المـوضوع التنبيـه على بعض الأمور الضرورية لما لاحظناه في الآونة الأخيرة في القسـم
الدعم الفني الذي أنشأ لمساعدة الأعضاء وتبادل الخبرات.

في البداية نرجو منكم الاطلاع على قوانين قسـم الدعـم الفني:
[ قوانين قسم فريق الدعم الفني ]

عزيزي العضو إعلم بأننا نسعى جاهدين لمساعدتك في إيجاد الحلول للمشكلات التي قد تتعرض لها
ولا يخفى هذا على الجـمـيع وبالتالي نود إطلاق فكرة جديدة.




وهي مثياق نرجو وضعه بعين الاعتبار عند التفكير في وضع مشكلتك لدينا في القسم :
وأي موضوع لا يتضمن تطبيق الملاحضات أدناه سيتم تنبيه العضو أولاً ومن ثم إغلاق الموضوع لعدم الالتزام.

1- تأكد عزيزي العضو من أنك جاد وعلى استعداد لمتابعة الحل مع الداعم للنهاية
وتوفير وتخصيص وقت لذلك.

فنحن لاحظنا أن الكثير من الأعضاء يطرح مشكلته ومن ثم عندما نبدأ بحلها معه
يتغيب ولا يعطينا حتى تنبيه بإغلاق الموضوع أو قيامه بحل المشكلة بتاتاً،
نرجوا منكم الالتزام بهذه النقطة وهي التبليغ في حالة عدم القدرة على إكمال
الحل مع الداعم.

2- وضع عنوان واضح لمشكلتك في عنوان الموضوع ، البدء بالسلام والسؤال عن الحال.

3- توفير صور وشرح المشكلة بالتفاصيل :

¬» استخدم برنامج snipping tools
فيديو توضيحي لكيفية إستعمالها:Here
الآداة متاحة لجميع الوندوز 7-8-8.1-10

¬» وارفع الصورة على مركز رفع مثلاً *******

¬» مثال على طريقة شرح المشكلة:
مشكلتي حدثت بعد أن قمت باطفاء الحاسوب أو تحديث البرنامج ووو ألخ ..

4- ذكر مواصفات الجهاز بالتفصيل نوع الوندوز ( XP-VISTA-7-8-8.1-10 )، النواة 32 أو 64 بت ، موديل الشركة ، المعالج، الذاكرة.

كلها أمور تساعدنا في انتقاء الحل المناسب لك.
وإن لم تكن تعرف كيفية الوصول لهذه المعلومات راجع [الموضوع ]:
لمعرفة كيفية معرفة مواصفات الجهاز والنواة.

5- ذكر الحلول التي قمت بتجريبها بعد أن حدثت المشكلة لكي لا نقوم بتكرارها لك
واختصار الوقت عليك.

6- تبيهنا في حالة معينة مثلاً لا أستطيع التحميل النت لدي بطئ أنا أريد حل بالفيديو
بالصور لكي نوفر لك ما يساعدك .

7- في حالة عدم الرغبة أو توفر الوقت أو في حالة انتهاء حل المشكلة لديك عزيزي العضو.

نرجو منك وضع رد بإغلاق الموضوع، وذكر ما إذا كانت الحلول المقدمة من الداعم مفيدة لك أم لم تفدك في حل المشكلة،
لأننا نقوم بوضع الحلول وحصرها،وتكريم أعضاء الفريق للمحافظة على جهودهم المبذولة.

هذه أمور مهـمـة أحببنا التنويه لها لأننا من اليوم وصاعداً لن نستاهل في هذه النقاط،

فكما ترون الـمنتدى يمر في فترة خمـول حالياً ولا يتوفر لدينا أعضاء كثر للدعم

وتقديم الـمـساعدة؛ لذلك وجب علينا التركيز على النقاط الأساسية لسهولة سير العمـل

وبتعاونكم وتعاوننا بإذن الله نتخطى كل الـصعاب ومـعاً لرقي قسـïم الدعم الفني .

نشكر لكم وقتكم في قراءة الـمـوضوع ونرجو الإلتزام بـمـثياق الداعـم والعضو

[ العاملين علے الموضوع ]

فكرة،كتابة :
قائدة فريق الدعم الفني: المبدعة كيـمـزهرة الكرزــو~

شكر خاص لرئيس القسم:
errorعلى دعم الفكرة

وشكر خاص أيضاً للمصمم المتميز والمتألق :

Scarlet-Bullet

---

التعديل الأخير تم بواسطة كيـمـزهرة الكرزــو~♥ ; 05-10-2020 الساعة 11:11 AM سبب آخر: نم تحديث روابط تصاميم الموضوع