كيف تعمل ديزاين يرضي العميل مية بالمية

اثناء تصفحي بالانترنت وجدت هذا المقال واردت ان اشارككم به وهو يتحدث عن علاقة مصممين المواقع بالعملاء .. ولماذا تفشل .. انا شخصيا مررت بعدة تجارب فاشلة ..

موقع المقال


عمل تصميم لموقع يمكن أن يكون نقطة الخلاف الرئيسية بين العميل والجهة المصممة للموقع.. وكثيرا ما يصيب مصممي الويب بالاحباط لانهم يشعرون ان هناك عدم احترام للخبراتهم. وفي الوقت نفسه ، يزداد استياء الزبائن عندما يشعر بان المصمم لا يصغي لهم.

تخيل ان هناك طرفان مصمم لديه خبرة كبيرة في التصميم ومعرفة الديزاين؛ وعميل لديه معرفة كبيرة بمجال العمل والفئة المستهدفة. في بعض الاحيان وفي النهاية قد يظهر العميل غير سعيد بانه لم يصل لما في ذهنه من تصميم او ان المصمم او ان المصمم قد يرى ان الديزان لم يصل لحد الكمال، حيث انه يستطيع ان يجعله افضل من ذلك.

المشكلة في مثل هذه الحالة هو ان التصميم هو عملية جمع افكار بين العمل والويب ديزاين.

للاسف ليس هناك داعي لجعل الامور تمشي على هذا النحو، من خلال خبرتي هناك امكانية بان تعمل بشراكة مع العميل. حيث يسمح تقوم بشرح التصميم له ومناقشته لتفهم المجال الذي يعمل فيه العميل بشكل اكبر، حيث يصبح الهدف هو التعاون بدل من المواجهة.

لكن كيف تجعل هذه العلاقة تسير بشكل صحيح حيث يشمل تصميمك جميع احتياجات العميل، للاسف معظم المصممين يجدون هذا صعب. ويفضلون عدم عرض العمل في حال لم يكتمل، وارى ان العديد من ساعات العمل تضيع من قبل المصممين الذين يرغبون عدم عرض التصميم للعميل قبل ان ينتهي من العمل. وترفض التصماميم لانها غير ملائمة لمجال العمل.

في الشركات الناجهة يتم استخدام نظام مع العملاء حيث يتم عرض كل العمل عليهم خطوة بخطوة. وهذا يحقق مجموعة من المزايا:


منقووول