مشكلة في اللابتوب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا من السعودية و سأقول لكم مشكلتي مع الانترنت

عندي مشكلة في لابتوبي الخاص و هو اننا ركبنا مودوم جديد هو ( مودوم stc باقات بروند باند المنزلية ) بسرعة 20Mb و منذ انا وضعنا هذا المودوم و السرعة الجديدmة و جهازي هو الوحيد الذي لا يمكنه دخول النت

و لكن يظهر لي علامة الشبكة و انا موصول بالنت و لكن عندما افتح المتصفح ( حيث اني استعمل Google Chrom و Mozila Firefox ) لا تتحمل الصفحة

و انا جربت ان احذف ال user من اللابتوب و فتحت واحد جديد و لم ينفع
و جربت ان اغلق النت و افتحه و لم ينفع

فأرجو مساعدتي

تحياتي

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

تفضل هذه الأاة هنــــــــا
أول ما تنصب الأداة ستأتيك نافذة اضغط على أول خيار Do a system scan and save a logfile
بعدها ستأتيك نافذة أخرى على اليسار اضغط على scan
عندما ينتهي سيظهر لك ملف تكست قم بنسخه كما هو دون أي تعديل وارفق التقرير بالمرفقات
بردك القادم ولا تستخدم الأداة بأي غرض آخر لما لها من تأثير على الجهاز
وإن شاء الله أساعدك بحل مشكلتك

انا لم اكلمك من لابتوبي لعدم قدرتي على دخول النت منه و تعرضت لقليل من المتاعب

طيب إيش الخطوة إلي بعدها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعذرني أخي على التأخير

• أول شيء لازم تفعل نسخة ويندوز عندك اذا كانت غير مفعلة وذلك بتحميل الأداة التالية

واختيار نوع النسخة وتفعيل هنـــــا

• يجب عليك الحصول على آخر التحديثات من ابدأ >> لوحة التحكم >> windows update

ومن ضمن التحديثات تحديث لمتصفح IE واذا كان التحديث غير موجود حمله من هنــــا

• عليك بتحميل برنامج your uninstaller وتفعيله وقم بحذف أحد برامج الفيروسات واحتفظ بواحد فقط.

• قم بحذف تولبار ASK باستخدام البرنامج .

• قم بحذف Bing bar باستخدام البرنامج .

• قم بحذف AVG تولبار باستخدام البرنامج .

• قم بحذف AVIRA تولبار باستخدام البرنامج .

قم بتشغيل أداة هايجاك واعمل SCAN وابحث عن القيم التالية

كود PHP:

           R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet  Explorer\Main,Start Page =  https://isearch.avg.com/?cid={EA176C40-7B6D-422D-A414-843B6DBAF5C3}&mid=fd0d934d   fc0247d0822ca9628d086258-102cb63e534ea98a70c3ff794e21856b0b994dbf&lang=en&ds=gm0  11&pr=sa&d=2012-07-09 22:52:54&v=11.1.1.7&sap=hp


           O2 - BHO: Bing Bar Helper -  {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program  Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)


O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll


O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} -  C:\Program Files\AVG Secure Search\11.1.1.7\AVG Secure  Search_toolbar.dll


           O2 - BHO: GomPicker - {F0181C6E-9218-4792-9F3C-E8DF52B2F1AC} - C:\Program Files\GRETECH\GomPicker\GomPickerBHO.dll


O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar -  {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files\AVG Secure  Search\11.1.1.7\AVG Secure Search_toolbar.dll


           O3 - Toolbar: Bing Bar -  {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program  Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)


           O3 - Toolbar: Avira SearchFree Toolbar plus Web  Protection - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program  Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll


           O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe"


           O18 - Protocol: viprotocol -  {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files\Common  Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\11.1.0\ViProtocol.dll


           O23 - Service: vToolbarUpdater11.1.0 - Unknown  owner - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure  Search\vToolbarUpdater\11.1.0\ToolbarUpdater.exe 


• 
  
• قم بتحميل أداة كاسبر من هنــــا قم بالبحث عن أي مواد ضارة ونظف .

• قم بتحميل الأدوات التالية
  

حمل الأداة التالية هنـــــا حدد جميع الخيارات واضغط على Re-enable
حمل أيضا الأداة التالية هنــــــا ومن القوائم حدد كل خيار واضغط على fix

حمل الأداة التالية هنـــــــــــا






أعد تشغيل أداة هايجاك واعمل SCAN وانسخ التقرير وارفقه بردك القادم وتأكد من اتباع جميع الخطوات بالحرف الواحد

لقد حلت المشكلة اخي و شكرا لى المساعدة

تم حل المشــــــــكلة

لذا يغـــلق~