سؤال قمت بعمل فورمات لجهازي اللاب توب ولا اعلم الوندوز اصلي والا منسوخ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجو من من يعرف الحل لمشكلتي ان يرد علي وبسررررعه
تتقمص مشكلتي في انني قمت بعمل فورمات لجهازي اللاب توب ولا اعلم هل الفورمات تمت بنفس السي دي الاصلي للجهاز لان المحل قام بعمل الفورمات بسي دي من المحل نفسه فاتوقع ان يكون الوندوز مقلد او غير اصلي مشكلتي انه لا تظهر لي الكتابه بالخط العربي عند تحميل ملفات مظغوطه او او فتح مواضيع تحمل مواضيع فيها اوراق عمل او تحضير دروس يكون الخط بعد التحميل رموز غير مفهومه اما تصفح المنتديات والمواقع فالخط عربي وواضح لا ادري ما الحل وما سبب المشكله وهل صادف وان مر بها احد غيري ارجو منكم مساعدتي وفي اقرب وقت اضافه الى ان في شريط الادوات في المستندات لا يظهر لي خيار المجلد في ادوات
فقط يظر خيار التزامن اما خيار المجلد عندما اظغط على ادوات لا يظهر فما السبب


ارجو الرد على موضوعي وجزاكم الله خيرا ودمتم بخير