مشكلة في جهاز ;n;

السلام عليكم
بداية اشكركم على جهودكم رائعة و اتمنى ان اجد حل عندكم

في بداية قبل سنوات قمت بشراء جهاز لاب توب acer و اكتشفت ان نظام ويندوز الي فيها عبارة عن نسخة لكن لم اقوم بشكوى المهم بعد سنوت من استحدامه حدث هناك مشكلة بوجود فيروس في فلاش و تحويل ملفات الى اختصارات قمت بتحميل برنامج مكافحة فيروسات AVG و قمت بجميع طرق للتخلص من هذه فيروس لكن بلا فائدة
و اليوم عند فتحي مستند وورد في جهاز من دون فلاش لاحظت انه تحول الى اختصار و جائتني رسالة من مكافح فيروسات ان علي حذفه لكن تجاهلت لان ذلك مستند تعبت و عملت عليه اسابيع من اجل مدرسة المهم قمت بفتح مستند باستخدام برنامج وورد و فجأة تحولت جميع برامج الى مستندات وورد
اتمنى حل هذه مشكلة باسرع و قت و اتمنى ان يكون من دون فرمتة
نعم نسيت ان اخبر انني اردت استعادة نظام لكنها تقول ان هناك ملفات تالفة علي اصلاحها

وشكرا لكم

طيب اختي خلينا نبلش خطوة خطوة
اول الشي ال AVG مكافح فيروسات غير جيد
لذلك علينا بداية التخلص من الفيروس اللي ضرب الجهاز لذلك اليك كاسبر سكاي 2014 احدث اصدار مرفق بتفعيل عام كامل
بس بدك تتحمليني شوي عشان الروابط مش جيدة لكن الموقع اللي جبتها منه مضمون عندي بس الروابط بطيئة شوية

حجم البرنامج 263 ميغا مقسم ثلاث اجزاء

1

2

3

و هذه طريقة التفعيل

اول الشي بتنزليه بتلاقي هيك محتوياته



الان بتضغطي على ايقونة التنصيب و بتبلشي تنزيله بعد الموافقة على الاتفاقية



الآن التنزيل بياخذ شوية وقت و بعدها بيطلعلك هيك



بتفتحيه و بتضغطي Enter activation code مثل الصورة



ثم



ثم بيطلب منك ادخال كود التفعيل (مرفق مع البرنامج)



ثم



و بعدين بتظهر عندك رسالة تاكيد التفعيل لعام كامل

الآن اللي بدي اياه منك تعملي فحص بال avg و تحذفي الفيروسات الموجودة ثم بتحذفيه و بتنزلي الكاسبر و بتعملي فحص كامل و حذف للفيروسات

قبل هالشي بتعملي نسخة احتياطية على سواقة اخرى من الملف اللي خايفة عليه

قمت بحل مشكلة استعادة برامج عن طريق برنامج unassoc و مستند مازالت اختصار و لا استطيع نقله انه موجود في قرص d الان هل علي ان اقوم بخطوات التي ذكرته ام هناك اختلاف؟

خلاص ما دمتي عملتي استعادة
و اذا حبيتي تعملي الخطوات اللي ذكرتها ففيكي تعمليها لحماية جهازك في المستقبل فقط و لن تساعد في حل المشكلة
لكن اذا حبيتي اعمليها لترتاحي اكتر من عدم وجود فيروس فممكن تكون نقطة الاستعادة فيها فيروسات من وقتها

بالنسبة للمستند فللأسف هو في الغالب انحذف ولا مجال لاستعادته
جربي تعملي بحث بالجهاز كامل و تكتبي اسم المستند يمكن تلاقيه و لو انني متأكد انه محذوف بفعل الفيروس

شكرا على تعاونك
تم حل مشكلة و لله الحمد :c

اهلا بك اختي
انتهى
يغلق و ينقل