مشكلة في الويندوس ارجو المساعدة

المشاكل التي تظهر لي في النسخة هي :
1- يوجد بطئ في فتح متصفح النت وعندي ثلاث انواع متصفحات وهي اكس بلورر 8
طبعا هو غير شغال لاادري مالسبب والثاني Avant Browser
الثالث وهو Mozilla Firefox وهو المستخدم
2- مسنجر الياهو و مسنجر الهوتميل لايفتحان الا في المناسبات
مع العلم ان النسخة sp3

ولا اريد ان اعمل فورمات للجهاز اريد ان اصلح النسخة فقط
او صيانة احترافية
وساكون ممنون لكل من يهتم بالموضوع:)