ارجو المساعدة من اهل الخبرة في الكمبيوتر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


اولا اشكر القائمين في هذا المنتدى العظيم في كل ماتقدمونه من البرامج وغيرها........

ولكن انا عندي مشكلة كل ما اعمل delete لبعض الملفات يعطيني رسالة المشكلة رقم 1

كل ما اعمل فورمات لهادر ديسك خارجي يعطيني رسالة وهي :
windows cannot formatthis drive.quit any disk utilites or other programs that are using this drive and make sure that no windows is displaying the *******s of the drive.then try formatting again
المشكلة رقم 2كل ما اعلم delete لملفات معينة مش من الويندوز يعطيني ايضارسالة وهي :
cannot delete:the directory is not empty

علما بأني عملت فورمات للكمبيوتر كاملا ونزلت الويندوز كذا مرة ولم يتغير شيئ ، ارجو الافادة ولكم جزيل الشكر والامتنان .